練馬で働く社長、初心日記

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WE MAKE YOU SMILING

「笑顔の創造」この言葉が私たちの掲げるテーマです。
クリーニングという技術を通して快適な生活環境を提供し、衛生生活総合サービスを目指します。
「綺麗になった糊のきいたワイシャツ」「ジャケットの袖口からのぞく真白なカフス」
「スーツのパンツはシャープなラインが入り、颯爽と歩くビジネスパーソン」
「軽やかに仕上がったワンピースでパーティに参加される淑女」
「すっきり洗われたカジュアルウエアを着て出かける家族旅行やスキー、海でのバカンス」
「家の中での団欒にかかせないインテリアクリーニング」
クリーニングのその先を見据えた快適生活サービスをご提供していきたいと考えます。
その「お客様笑顔の創造」に。

品質は人質。
クリーニング業は人の手間仕事です。人から人へ手渡しで一つのサービスが出来上がります。
大切なお預かりした衣料を心をこめて仕上げていきたい。
クリーニング品質は人の思いやりにゆだねられます。スタッフの思いやりの掛け算がサービス品質。
社内が厳しく、やさしく、楽しく、チームワークのとれた「笑顔の創造できる職場」にしていきたい。
部門内はもちろんのこと店舗間・工場間・管理部門にいるすべてのスタッフが相手の立場に立ち、隣の人をどうすれば笑顔にすることができるのか?これを行動基準にしてもらいたいと思います。
私自身ももちろん、スタッフを笑顔にするために行動します。
その「スタッフ笑顔があふれる職場」を作り出すのが私の務めでもあるのです。

「スタッフの笑顔」によりサービス品質が上がり、「お客様の笑顔」に伝染する。
「お客様の笑顔」をたくさん創り出すことによって、「地域社会」を笑顔にする。
これらを達成することが私どもにとって、このうえない喜びです。

代表取締役社長  青柳 潤





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